Ayedaş'tan Anadolu Yakası'na 1.5 Milyar TL Yatırım

Türkiye'nin enerji dönüşümünde öncü rol oynayan Enerjisa Enerji bünyesindeki lider elektrik dağıtım kuruluşlarından Ayedaş, 2026 yılının ilk altı aylık döneminde İstanbul Anadolu Yakası'nda önemli yatırımlara imza attı. Yaklaşık 5,5 milyon vatandaşa elektrik hizmeti sunan bu bölgede, 1,5 milyar TL'lik yatırım hayata geçirilirken, kapsamlı bakım ve onarım faaliyetleriyle şehirdeki enerji altyapısı daha da güçlendirildi.

Ayedaş, Başkent EDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte Enerjisa Dağıtım Şirketleri'nin üç ana dağıtım şirketinden biri olarak, Türkiye'nin en kalabalık ve en çok göç alan şehri olan İstanbul'un Anadolu yakasındaki 5,5 milyonluk nüfusun kesintisiz ve kaliteli enerji ihtiyacını karşılamak için çalışmalarını aralıksız sürdürüyor. Şirket, müşteri ve çözüm odaklı yaklaşımıyla 2026'nın ilk yarısında da daha güvenilir bir enerji tedariki sağlama hedefiyle faaliyetlerini yoğunlaştırdı.

İstanbul'da Kesintisiz Enerji İçin Altyapı Güçleniyor

Daha aydınlık bir İstanbul vizyonu doğrultusunda, mevsimsel ve iklimsel koşulların olumsuz etkilerini en aza indirmek amacıyla Adalar, Ataşehir, Beykoz, Çekmeköy, Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Sultanbeyli, Şile, Tuzla, Ümraniye ve Üsküdar ilçelerinde toplam 9.096 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı. Bu çalışmaların yanı sıra, 2.365 pano, 66 trafo ve 1.131 dağıtım merkezinde kontrol ve yenileme işlemleri yapılarak enerji altyapısı sağlamlaştırıldı. Aynı dönemde 759 kilometrelik elektrik hattının bakımı gerçekleştirilerek sürdürülebilir enerji dağıtımına önemli katkılar sağlandı.

Kentin artan enerji gereksinimlerini göz önünde bulundurarak yatırım hedefleri belirleyen Ayedaş, kıtaları birleştiren İstanbul'da 2026 yılının ilk yarısında bu hedeflere başarıyla ulaştı. Hizmet verdiği 5,5 milyonluk nüfusa kesintisiz ve yüksek kaliteli enerji sunabilmek adına 458 kilometrelik yeni kablo döşemesi, 1.037 armatür, 212 pano ve 42 trafo merkezi kurarak altyapısını daha da ileri taşıdı.

Müşteri Odaklı Dijital Dönüşüm Memnuniyeti Artırdı

Operasyonel süreçleri daha verimli hale getirmek amacıyla dijital dönüşüme ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını devam ettiriyor. Müşterilere 7/24 hizmet sunan www.ayedas.com.tr, Web ChatVolt, Ayedaş 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi gibi farklı kanallardan ulaşılırken, dijital müşteri deneyimi yeni uygulamalarla sürekli geliştiriliyor.

Bu kapsamda Dijital Asistan ChatVolt'un hizmet alanı sesli iletişim kanalını da kapsayacak şekilde genişletildi. Enerjisa Dağıtım Şirketleri, bu sayede müşterilerinin işlemlerini daha hızlı ve kolay gerçekleştirmesini hedefliyor. Sesli ChatVolt ile müşteriler, elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamaları yapabilecek, arıza ve aydınlatma arızası bildirimlerini iletebilecek. Sayaç, endeks ve tazminat gibi elektrik dağıtımına ilişkin konularda bilgi ve yönlendirme sunan ChatVolt, ihtiyaç halinde müşterileri canlı destek hizmetine yönlendirebilecek. Ayedaş, İstanbul Anadolu Yakası'ndaki enerji altyapısını güçlendirme yönündeki yatırımlarına kararlılıkla devam edeceğini bildirdi.